プライバシーポリシー

ルクロのオンラインショップ|人気のベーカリー「ル・クロワッサン」定番プチクロやクロワッサン食パンを焼きたて瞬間冷凍で美味しさそのままお届け(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF ル・クロワッサンホームページはこちら

ご来店ありがとうございます!ル・クロワッサンです



当店は1985年に第1号店がオープンして現在、関西で11拠点。 地域に愛されるベーカリーです。 お客様においしいパンを、そして安心して食べていただけることを第一に、日々パン作りに励んでいます。 どうぞよろしくお願い致します。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸 クール宅急便
■一部地域をのぞいて「送料無料」で配送致します。

■北海道・沖縄県・離島への配送は一律1000円頂戴いたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 (離島への配送は購入後に追加配送料のご連絡をさせていただき、お客様の確認の上、配送させていただきます)

■当ショップでは全ての商品をヤマト運輸のクール宅急便にて「冷凍発送」しています。
クロネコヤマト

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
備考
冷凍食品につき、商品受け取り後の返品・交換は不可とさせていただきます。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
食品につき、商品受け取り後の返品は不可とさせて頂きます。商品に不備があった場合、商品到着後3日以内にご連絡いただければ対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品送料
■商品等の不具合による返品時のみ
店舗負担

PAYMENT お支払いについて

クレジット
クレジット決済は、当店の受注確認後、商品を準備・発送させていただきます。
コンビニ
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